【オンラインショップ】海外からオンラインショップへのご注文に関するシステム障害について

海外からの一部のご注文につきまして、クレジットカード情報入力画面へ遷移できずエラー表示となり、商品購入まで至らない状況が発生しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
現時点において、原因の特定に至っておらず障害の解消は未定です。

エラー発生時には、以下の方法を行っていただくことで購入まで至れるケースを確認しております。
恐れ入りますが、お試しくださいますようお願い申し上げます。

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・会員登録のログインをしない状態で（会員ではなくゲストとして）ご注文いただく。

・ブラウザがGoogle Chromeの場合は「シークレットモード」、Microsoft Edgeの場合は「InPrivateブラウズ」等、ウェブページの閲覧履歴や入力情報を保存しない状態にしてご利用いただく。

・現在ご利用の端末以外の端末をご利用いただく。（例：携帯電話→パソコン）

念のため、ウェブサイト閲覧推奨環境もご確認をいただけますと幸いです。
■https://www.toraya-group.xyz/terms/legalnotice/

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引き続き、障害の解消に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。